Política de Privacidade
A Ciclo Tecnológico leva a sério a privacidade de quem acessa nosso site e contrata nossos cursos. Este documento explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos (controlador dos dados)
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é BRAINS AT WORK TREINAMENTOS E SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 21.036.760/0001-29, que atua no mercado sob a marca Ciclo Tecnológico.
- Sede: Av. Antônio Carlos Magalhães, 2573, Edif. Royal Trade, Sala 110, Brotas, Salvador, BA, CEP 40280-902
- Atendimento: São Paulo, SP, Brasil
- E-mail: contato@ciclotecnologico.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 96017-5725
Para exercer seus direitos como titular ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, use o e-mail acima.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome completo, e-mail e telefone, quando você preenche formulários de contato, newsletters ou inscrição em cursos.
- Dados de pagamento (nome do titular, número do cartão ou dados de PIX), processados pela plataforma de pagamento contratada. A Ciclo não armazena dados completos de cartão.
- Informações profissionais (empresa, cargo), quando fornecidas voluntariamente em formulários B2B.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional.
- Páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso (referral).
- Cookies e tecnologias semelhantes (detalhados na Política de Cookies).
3. Como e por que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar inscrições e matrículas nos cursos | Execução de contrato |
| Responder dúvidas e solicitações de contato | Legítimo interesse |
| Enviar e-mails sobre novidades, turmas e conteúdo SAP (newsletter) | Consentimento |
| Analisar o comportamento de uso do site para melhorias | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal |
4. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário para operar nossos serviços:
- Plataforma de ensino (EAD): para liberar acesso ao curso adquirido.
- Gateway de pagamento: para processar transações financeiras.
- Ferramenta de e-mail marketing: para envio de newsletters e comunicações (somente com seu consentimento).
- Google Analytics: para análise anônima de tráfego do site.
- Meta (Facebook e Instagram): para medir o desempenho das campanhas de anúncios e exibir conteúdo relevante a quem visitou o site.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os fornecedores contratados são orientados a tratar os dados conforme a LGPD e apenas para as finalidades descritas.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e medir o desempenho de nossas campanhas. Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD.
- Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (ex: newsletter).
- Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@ciclotecnologico.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site opera com conexão HTTPS e os dados de pagamento são processados por plataformas certificadas PCI-DSS.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados no prazo legal.
8. Por quanto tempo mantemos seus dados
- Dados de contrato e pagamento: pelo período exigido pela legislação fiscal e tributária (mínimo 5 anos).
- Dados de newsletter: enquanto você não revogar o consentimento.
- Dados de análise de acesso (logs): até 12 meses.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisitá-la periodicamente.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: contato@ciclotecnologico.com.br
- WhatsApp: (11) 96017-5725